Illumia Labs, штаб-квартира якої розташована в Канаді, є піонером навчання штучному інтелекту (AI) і віртуальній реальності (VR), орієнтується на ринок Азіатсько-Тихоокеанського регіону, приділяючи особливу увагу створенню локальної присутності та розвитку передової екосистеми навчання XR на основі штучного інтелекту на Тайвані. Компанія, співзасновниками якої є два колишні пілоти ВВС Сінгапуру, займається вирішенням проблеми гострого глобального браку робочої сили.
Алан Тей, співзасновник і генеральний директор Illumia Labs, в інтерв’ю DIGITIMES детально розповів про унікальний підхід компанії до захоплюючого навчання за допомогою генеративного штучного інтелекту, їхній амбітний план фінансування серії A та те, як фірма прагне використовувати потужну технологічну інфраструктуру Тайваню.
Від кабіни до коду: народження цифрової людини
За словами Алана Тея, джерелом натхнення для створення лабораторій Illumia Labs стала постійна реальна проблема, яка спостерігалася під час роботи льотної школи: постійна нестача механіків та льотних інструкторів, починаючи з 2015 року, що суттєво вплинуло на здатність льотної школи випускати підготовлених пілотів у скорочений термін.
Після успішної розробки початкового мінімального життєздатного продукту (MVP) у 2021 році для оцифрування інструктора польотів компанія почала виходити за межі авіації, усвідомлюючи потенціал своєї технології для багатьох професій.
Illumia Labs відрізняє себе від традиційних методів навчання VR/AR тим, що зосереджується на людському ШІ. Основна технологія передбачає:
1. Відтворення поведінки: навчання ШІ копіювати поведінку людини-інструктора, тонкі дії та складні методи оцінювання за допомогою відеоданих.
2. Імерсивне навчання на основі сценаріїв: поміщення отриманої «цифрової людини» в захоплююче середовище (VR, AR або XR), де він може виступати в ролі наставника або рольового партнера.
3. Сенсорний агностицизм: ця технологія не обмежується громіздкими окулярами, але її можна інтегрувати в окуляри AR/XR або заповнені сенсорами навчальні кімнати.
«Ми не для того, щоб замінити людину, а для того, щоб переконатися, що людина здатна виконувати свою роботу з набагато більшою кваліфікацією», — заявив Тей.
Крім технічного обслуговування: ШІ в обслуговуванні клієнтів
Заснована в галузі авіації та механіки, компанія знайшла різноманітні застосування для своїх технологій, зокрема в обслуговуванні клієнтів, таких як навчання бортпровідників, банківського персоналу та іншого персоналу, який працює з клієнтами. AI розроблено для забезпечення «золотого стандарту» обслуговування, що включає правильний тон, мову та мову тіла.
Ключовою унікальною особливістю є здатність штучного інтелекту проводити оцінювання, поки учень фізично виконує завдання. Наприклад, штучний інтелект може грати в ролі «пасажира, що заважає», а бортпровідник-стажер практикує віртуальне обслуговування їжі в обмеженому просторі. Це практичне контекстне оцінювання пропонує динамічний та індивідуальний захоплюючий досвід навчання на відміну від простих розмов у чат-боті.
Важливо те, що система розроблена для багатомовного та культурного навчання.
Алан Тей зазначив, що продукт розроблений на 80% завершеності, заявивши: «Інші 20% мені потрібні місцеві експерти, щоб повідомити нам про місцеві звичаї. Ми можемо додати, і наш штучний інтелект буде навчатися з відео». Ця остання налаштована частина вбудована в бізнес-модель як одноразова плата за одноразове проектування (NRE), поряд зі стандартними ліцензіями SaaS і початковими моделями для великих організацій.
Агресивна експансія та роль Тайваню
Illumia Labs реалізує агресивний план масштабування, слідуючи своїй успішній моделі в Сінгапурі та нещодавній експансії в Малайзії. Беручи участь у програмі CTA, компанія розглядає Тайвань як стратегічний центр для індо-тихоокеанського розгортання.
Найбільшою проблемою, з якою стикається компанія, є не технологічні можливості, а інфраструктура та підключення до даних. «Не скрізь є доступ до 5G», — нарікав Алан Тей, посилаючись на проблеми із затримкою та доступністю обчислювальної потужності на різних світових ринках. Однак співзасновник висловив оптимізм щодо Тайваню, заявивши, що його передова інфраструктура, як очікується, зробить місцеве впровадження «набагато більш плавним», ніж в інших частинах регіонів. «Історії успіху Тайваню», додав він, «слугуватимуть життєво важливими пілотними прикладами для подальшого міжнародного масштабування».
Алан Тей, засновник Illumia Labs. Авторство: Illumia Labs
Стаття під редакцією Джозефа Цая