Лайонел Найду.
Лайонел Найду, керуючий директор Dragon Information Systems, про навігацію технічним жаргоном у малому бізнесі.
…………………………………….
Видано спільно з
КОЛИ ви розвиваєтесь і маєте великі амбіції, наявність правильної технології може змінити все. Але з такою кількістю жаргону та «технічної мови» навігація може здатися складною.
Згідно з нещодавнім дослідженням, 57% малих фірм не розуміють, що таке термін «цифрова трансформація' насправді означає – і це може призвести до їх втрати.
Для тих, хто перейшов на цифрові технології, доходи зросли на 8,1%, причому дві третини малих підприємств сказали, що цифровізація полегшила їхній бізнес, 28% сказали, що це допомогло їм отримувати гроші швидше, а 38% сказали, що це покращило їхній клієнтський досвід.
Тут, у Dragon IS, технології є нашою пристрастю, і вже більше десяти років ми підтримуємо малий і середній бізнес, щоб отримати найбільшу користь від їхніх ІТ-систем. Ми прагнемо зробити речі простими, і велика частина цього полягає в тому, як ми спілкуємося.
Ми ніколи не обдуримо нікого жаргоном чи технічною мовою.
Щоб розвинути цю думку, я детальніше розглянув деякі терміни, з якими можуть стикатися малі підприємства, щоб допомогти пояснити та демістифікувати їх.
CMS (система управління контентом)
CMS — це платформа, яка дозволяє створювати, редагувати та керувати вмістом веб-сайту без потреби в будь-якому конкретному технічному досвіді. Останніми роками ми спостерігаємо все більше CMS, а це означає, що керувати веб-сайтом з невеликим досвідом або без нього ще ніколи не було так просто.
Чому це важливо: використання CMS може допомогти спростити керування веб-сайтом, заощадивши час і підвищивши продуктивність.
Адаптивний дизайн
Це стосується здатності дизайну веб-сайту плавно адаптуватися до різних розмірів екрана. Таким чином, незалежно від того, відвідує хтось ваш веб-сайт на настільному комп’ютері, планшеті чи мобільному пристрої, досвід буде оптимізовано для пристрою, який вони використовують.
Чому це важливо. Зважаючи на те, що зараз все більше і більше людей переглядають Інтернет на мобільних пристроях, адаптивний веб-сайт має вирішальне значення для забезпечення позитивної взаємодії з користувачем і запобігання «відскакуванню» людей, тобто вони просто залишають сайт, щойно приходять (і потенційно напряму до конкурента).
Це також може допомогти підвищити SEO.
Хмарні обчислення / Хмарна телефонія
Давно минули часи, коли компаніям потрібно було мати локальний сервер і спеціальне обладнання. Якщо раніше працівники могли отримати доступ до систем і даних компанії, лише перебуваючи в офісі, за допомогою хмарних обчислень тепер вони можуть робити це з будь-якого місця та в будь-який час. Все, що їм потрібно, це підключення до Інтернету.
Те саме стосується телефонних систем. Замість того щоб бути прикутим до телефону на столі, завдяки хмарній телефонії та переходу на цифровий зв’язок співробітники можуть спілкуватися з будь-якого місця.
Чому це важливо? Хмарні сервіси пропонують масштабованість, економію коштів і гнучкість. Вони полегшують дистанційну роботу та роботу в дорозі.
CRM (система управління взаємовідносинами з клієнтами)
Програмне забезпечення CRM може допомогти компаніям керувати своїми контактами та потенційними клієнтами, записувати взаємодії та маркетингові зусилля в одному місці. Вони чудово допомагають командам виявляти тенденції та гарантують, що вони ніколи не відмовлятимуться від будь-яких нових можливостей для бізнесу. Деякі популярні приклади включають HubSpot, SalesForce і Zoho.
Чому це важливо? Хороша система CRM може оптимізувати спілкування з клієнтами та допомогти вам ефективно залучати потенційних клієнтів.
Фішинг
Фішинг — це форма кібератаки, під час якої шахраї видають себе за законну юридичну особу — наприклад, видаючи себе за банк, поштове відділення, податкову та митну службу чи іншу компанію — щоб обманом змусити користувачів розкрити конфіденційну інформацію, як-от паролі чи їхні реквізити кредитної картки.
Чому це важливо: розпізнавання спроб фішингу допомагає запобігти витоку даних і фінансовим втратам.
Соціальна інженерія
Соціальна інженерія — це назва кібератак, спрямованих на людей. Фішингові електронні листи є однією з форм. Є також текстові повідомлення (smishing) і телефонні дзвінки (vising).
У кожному разі кіберзлочинець намагатиметься обманом змусити співробітника перейти за шкідливим посиланням або добровільно надати конфіденційну інформацію. Цей підхід зазвичай включає заклик до дії, що залежить від часу.
Чому це важливо? На жаль, для успішної атаки такого типу потрібен лише один співробітник. Це слабке місце, жертвами якого стали навіть великі транснаціональні корпорації.
Dragon IS працює з малим і середнім бізнесом, допомагаючи їм у вирішенні широкого кола питань, пов’язаних з їх ІТ-інфраструктурою та кібербезпекою. Надішліть електронний лист на info@dragon-is.com або зателефонуйте нам за номером 0330 363 005.
…………………………………….
Залишайтеся на зв'язку з місцевим бізнесом через Business MK. Приєднуйтеся до нашої ексклюзивної спільноти, щоб отримувати останні новини, статистику, оновлення, функції та інтелектуальне лідерство.
Будьте в курсі – підпишіться зараз на bit.ly/3MZiqzQ. Скасуйте підписку в будь-який час.
Залишити відповідь