Венчурний капітал може відігравати вирішальну роль у майбутньому поведінковій медичній допомозі.
Зокрема, інвестори можуть допомогти підключити різні зацікавлені сторони та точки даних, щоб полегшити догляд за цінністю в галузі поведінкового здоров'я.
“Коли ви думаєте про роль, яку можуть відігравати інвестори чи стартапи, коли мова йде про догляд на основі цінності, ви повинні подумати про тактику позаду, що означає догляд на цінності, яка його мета і у що потрібно вірити, щоб успішно зняти його?” Кейтлін Донован, партнер General Catalyst, заявила на ціннісній події поведінкового бізнесу.
General Catalyst – це венчурна фірма, яка має понад 33,6 дол. Його портфель поведінки включає Elemy, Educy, Instride Health, Ophelia Health, Sondermind та Spring Health.
Сумільна природа поведінкового здоров'я ускладнила перехід до домовленостей на основі цінностей. Зокрема, успішна домовленість про цінність повинна включати механізм позитивного циклу зворотного зв'язку між платником, який володіє цим ризиком населення та постачальником, який надає допомогу, повідомляє Донован.
Сьогодні охорона здоров'я, як правило, має багато точкових рішень; Навіть у спільноті поведінкового здоров’я є ряд якісних платформ, які пропонують дуже специфічний тип догляду. Наприклад, деякі послуги пропонують виключно догляд за наркоманією або терапію депресії або лікування ОКР. Тим не менш, вони рідко з'єднуються.
Для роботи справжньої домовленості про догляд за цінністю, різним зацікавленим сторонам потрібно ділитися своїми даними та взаємодіяти. Крім того, повинно бути міцна комунікація про те, як поведінкове здоров'я впливає на загальні медичні витрати та спосіб відстежувати це.
“Там, де венчурний капітал може прийти, це допомагає з'єднати деякі з цих крапок і з'ясувати, що є правильною компанією, яка може бути клеєм, який вирішує деякі з них, реально, проблеми з даними, щоб мати можливість виконувати це бачення”, – сказала вона.
Підключення даних – це лише одна частина в головоломці створення змістовних з'єднань у екосистемі охорони здоров'я.
Компанії з питань поведінки, особливо ті, що розбивають ціннісну домовленість, проходять тонку межу між наданням досвіду досвіду пацієнтів та глибоким розумінням правил платників.
Донован зазначив, що компанії, які новачок у медичній допомозі, часто будують для пацієнта. Однак пацієнт рідко покупець.
“Отже, розуміння потреб та високорегульованої екосистеми покупців – це те, що вам потрібно зробити, щоб мати можливість швидко рости та розвинути достатньо велику базу пацієнтів, щоб дійсно досягти успіху”, – сказала вона. “Часто компанії занадто сильно перекочуються в будь-якому напрямку, де вони або справді хороші компанії з обслуговування пацієнтів і ефективно будують поза екосистемою. Ви бачите, що з компаніями, які приймають лише готівку. Але потім вони потрапляють у стелю… з іншого боку, ви бачите компанії, які дійсно розуміють правила і майже забувають про пацієнта”.
Компанії, які потрапляють у друге відро, часто мають справді незграбні процеси, і хоча платник може дати їм контракт, вони не можуть залучити пацієнтів; Тому вони не можуть забезпечити однакову цінність у догляді.
“Те, що я закликаю людей думати, – це пам’ятати, що вам потрібно тримати обидва ці речі в голові, коли ви будуєте свій процес та досвід”, – сказав Донован. “Досвід пацієнта та досвід споживачів повинні бути столовими ставками, і там має бути мінімально життєздатний продукт, коли ви думаєте про те, як обслуговувати пацієнтів, але якщо ви не думаєте про те, як скласти себе назад в екосистему, це створює головну проблему”.
Роботодавці – ще одна частина екосистеми. Багато пацієнтів спочатку отримують доступ до послуг охорони здоров'я через свою EAP. Однак ці послуги мають шапку. Постачальники повинні усвідомлювати з'єднання всіх переваг для досвіду пацієнта і, наприкінці дня, отримати оплату.
“Роздумуючи про те, як з'єднати ці світи по-перше, при цьому ще вшановуючи правила та купівля моделей платників, я думаю, що може створити справді переконливий результат, як для пацієнтів, так і для певної основної вартості системи”,-сказала вона.