Але це перейшло до “співпраці”, а звідти на продуктивні двосторонні партнерства в цьому секторі. Результат? Понад 50% Telcos, обстежених форумом TM, мають кращий зв’язок з одним єдиним постачальником гіперкалії, а ще 12% прагнуть зробити його.
Ось кілька прикладів партнерських відносин Telco-Hyperscaler, що охоплює все, від розгортання AI до Back-Office OSS/BSS, що впорядковує.
Vodafone та Microsoft Azure: удосконалення чатів
Після переходу фокусу від мережевих функцій на програмне забезпечення та платформи AI, Microsoft здійснила партнерські відносини Telco до капітального ремонту резервних та внутрішніх функцій у цих компаніях. Один із прикладів-з Vodafone, який розгорнув різні продукти Microsoft AI (Microsoft Azure AI Foundry, Azure OpenAi Service, Microsoft Copilot та Azure AI Search) для своїх клієнтів та внутрішніх операцій.
Окрім покращення свого чату, орієнтованого на клієнтів, Microsoft та Vodafone поєднуються для розробки нової внутрішньої програми агентів-клієнтів під назвою Superagent, яка доступна операторам Call Center Human, щоб допомогти їм обслуговувати більше клієнтів одночасно. Vodafone пілотував програмне забезпечення в одному зі своїх італійських кол -центрів, де він допоміг скоротити середній час виклику клієнтів до хвилини.
KT, Naver та Microsoft: GPUAAS для самостійних автомобілів
На початку 2025 року Корейський Telco KT співпрацював з Naver, одним з провідних гіперсалерів країни, щоб забезпечити контракт на 200 мільярдів (150 мільйонів доларів), щоб забезпечити GPU як сервісні рішення для дочірнього дочірнього водного приводу Hyundai, а Chosunbiz повідомляв, що це було Hyperscale Partnerships KT, що розширила угоду, що стосується Hyundai в умовах прихильності. Проект стосується розробки інтегрованої програмної платформи для автомобіля Hyundai, що дозволяє користувачам отримувати доступ до GPU на моделі на основі підписки.
Незважаючи на те, що мало відомий поза його внутрішнім ринком, Naver був піонером в ШІ, розробляючи третій за величиною у світі LLM у 2021 році, і він виступає як лідер ринку проти Google на ринку пошуку країни. Компанія також використала свою позицію для переходу в електронну комерцію, а також розробку LLM, а тепер партнерства Telco, щоб досягти раніше недоступних варіантів партнерства.
Помаранчевий і Тенент: Розробка супер-додатків
Під час домінування на своєму домашньому ринку досить рідко можна побачити, як гіперсальці Китаю співпрацюють з міжнародними телеконами – тому партнерство, оголошене на MWC 2025 між Tencent та Orange, може стати початком тенденції.
Партнерство базується на програмі “Super Cloud Tencent” як послуги “(скорочено компанією в SCAA). Вже використовується аналогічним чином індонезійським Telco Telkomsel, додаток призначений для того, щоб допомогти компаніям розробити “супер-додатки”, які інтегрують пропозиції, такі як електронна комерція, онлайн-платіж, обслуговування клієнтів та LLM в межах одного набору коду на різних платформах.
Orange використовував SCAA Tencent для розробки свого додатка “Max IT”, який поєднує послуги на базі телебачення з електронною комерцією, щоб дозволити клієнтам керувати мобільними та фіксованими підписками, міжнародними грошовими переказами та цифровою послугою квитків. Розроблена насамперед для клієнтів Orange в Африці та на Близькому Сході, компанія прагне до 45 мільйонів регулярних користувачів до кінця 2025 року.
Ericsson та Google Cloud: Масштабоване ядро telco
Це партнерство є чужим у списку, але воно показує співпрацю, яка зараз відбувається в просторі постачальників GyperScaler-Telco.
Червень 2025 р. Ерікссон запустив Ericsson On On-Demand, платформу Core-A-A-Service Shedish Wendor, яка використовує визначені програмним забезпеченням мережі, щоб допомогти Telcos надання, масштаб та сплатити гнучко за мережеві послуги відповідно до вимог. Незважаючи на те, що керується постачальником кінця до кінця, система побудована в центрі обробки даних, хмарної та волоконної інфраструктури Google Cloud, при цьому використовуючи двигун Google Kubernetes для управління автоматичним масштабом на стороні хостингу.
Vodafone та Google/Microsoft: Багаторічні партнерства
Vodafone був більш готовим, ніж більшість телекомунікацій, щоб прийняти гіперснарові партнерства, зокрема, як довгострокове партнерство, що триває, що в цьому районі в даний час домінує над ландшафтом.
2024 р. Знамена Telco підписала два багаторічні партнерства з гіперкалерами протягом того ж року. Вперше відбулося десятирічне партнерство з Microsoft, орієнтованим на досвід клієнтів, в якому використовували генеративні пропозиції AI Microsoft для підвищення ефективності кол-центру одночасно з використанням охоплення GyperScaler для вирощування керованої платформи IoT-підключення Vodafone.
Через 10 місяців Vodafone поєднав з Google для стратегічного партнерства подібної довжини з Microsoft приблизно в той же час. Цей зв’язок зосереджується на використанні моделей Gemini Gemini для зміцнення різних послуг Vodafone, включаючи вдосконалення пошуку та рекомендації щодо телебачення Vodafone та надання допомоги AI внутрішньо.
Оголошуючи про партнерство, дві компанії наголошували на взаємній вигоді від партнерства для обох сторін, а не є випадком того, як Telco, що купує послуги гіперкалера – Угода також побачить Google, що використовує підключення Vodafone для підвищення продуктивності власної робочої сили.
BT та AWS: підвищення продуктивності розробників
Як і всі Telcos своєї ринкової позиції, BT співпрацює з великою кількістю клієнтів, співробітників та оперативних даних, з великими вимогами до коду, і партнерство з гіперкалерами було життєво важливою частиною спрощення цього.
BT звернувся до платформи Amazon Codewhisperer, щоб вивезти частину тедії з кодування інженерів компанії-і, як результат, 100 000 рядків коду були автоматично генеруються лише за чотири місяці роботи, що призвело до зменшення навантаження на робоче навантаження на 12% та дозволяючи розробникам програмного забезпечення присвячувати свій час більш стратегічним проектам, що додається до вартості.
Як висловив директор AWS Telco Industry Fabio Cerone; “Для BT Group це допомагає інженерному співтовариству швидше закінчувати завдання кодування, що дозволяє їм зосередитись на більшій картині того, як вони пропонують найкращі рішення для бізнесу та їхніх клієнтів”.
Telefónica та Microsoft Azure: осмислення великих даних
Telefónica – це ще один телевізор з величезними вимогами до даних, і Telco звернувся до Microsoft Azure, щоб зрозуміти його за допомогою різних інструментів обробки та аналізу даних.
На відміну від інших партнерських відносин у цьому списку, зв'язок Telefonica/Microsoft Azure в цьому випадку було зосереджено на аналізі даних та оптимізації мережі, а не на переміщення робочих навантажень або зміщення фактичної мережевої архітектури навколо. Telco використовував різні інструменти Microsoft, включаючи провідник даних Azure для розвідки, Azure Databricks для аналітики та Power BI для візуалізації. За словами Telefónica, додаткова автоматизація призвела як до економії витрат, так і до кращого розуміння продуктивності мережі, що призвело до більшої кількості місця для TELCO, щоб зосередитись на покращенні якості обслуговування загалом.
Lumen і AWS: волокно для технологій
Постачальник послуг США Lumen співпрацював з AWS наприкінці 2024 року в іншому прикладі партнерства Telco-Hyperscaler, яке допомагає обом сторонам.
У рамках угоди є обмін послугами. AWS надає свої технології AI, машинного навчання та безпеки для підвищення продуктивності мережі Lumen, причому постачальник також переміщує свої ІТ -платформи на AWS. Зі свого боку, Lumen надасть віддані приватні волокна посилання на центрів обробки даних AWS, пов'язуючи регіони гіперкалера та місцеві зони. Оскільки доступ до волокон до центрів обробки даних стає більшою проблемою, це один із способів, які Telcos може отримати важелі в переговорах щодо партнерства з гіперсалерами.
Детальніше: Lumen співпрацює з AWS для покращення можливостей AI, мережі та волокна
Proximus та Microsoft: цифрова ідентичність та AI
Бельгійський Telco Proximus підписав п'ятирічне стратегічне партнерство з Microsoft у червні 2024 року з подібною темою з іншими партнерствами в минулому році-Telco забезпечує мережу, гіперскалер надає досвід та продукти AI.
Унікальним фактором у цьому партнерстві є привабливість цифрових та CPAAS -послуг Proximus, які викликали інтерес до гіперкалера – Microsoft використовуватиме операцію Telesign Telesign для підвищення безпеки в своїх продуктах. Натомість, Proximus мігрує навантаження на Azure як частину цифрової трансформації, включаючи надання середовищ розробки для інженерів компанії, а також посилення ролі Telco як провідного торговельного посередника Microsoft Services у його клієнтській мережі.
Bell Canada та Google Cloud: Call Center AI Посилення
Bell Canada – це ще один Telco, який використовував досвід гіперкалера та продукти, щоб згладити свої операції контактного центру. Компанія співпрацювала з Google Cloud, щоб розгорнути рішення на базі AI в межах своїх бали обслуговування клієнтів. Вони посилюють взаємодію клієнтів за допомогою автоматизованих розмовних агентів та інструментів для допомоги агентом, надаючи аналіз настроїв у режимі реального часу та пропонуючи допомогу в реальному часі людським операторам.
На сьогоднішній день, за даними Bell Canada, партнерство призвело до 20 мільйонів доларів заощаджень в операціях клієнтів через 1,1 мільйона взаємодії віртуальних помічників, що щорічно, тим самим значно покращуючи якість послуг та економічну ефективність.
Необхідність телекомунікацій для вдосконалення своїх пропозицій послуг та пошуку нових потоків доходів – будь то через гіперсальерні партнерства чи інших способів – ніколи не була такою актуальною, як зараз. Потужність Європи 2025 – це місце, де можна дізнатися про те, як це робить Telcos – де в жовтні приїжджають 3000+ делегатів, щоб побудувати хід ринку європейських сполучення. Отримайте свій пропуск тут і заощаджуйте 450 фунтів стерлінгів!