Конвеєр продажів є основою будь-якого бізнесу. По суті, це наочне керівництво, яке показує всі кроки, пов’язані з перетворенням потенційних клієнтів на платоспроможних клієнтів. У чому секрет потужного каналу продажів? Ефективність — плавне переміщення потенційних клієнтів через кожен етап, поки вони не стануть продажами.
У сучасному швидкоплинному діловому світі залишатися попереду конкурентів означає використовувати правильні інструменти для підвищення ефективності конвеєра. Ці інструменти можуть допомогти спростити процеси, заощадити час і підвищити коефіцієнт конверсії, що призведе до збільшення прибутку для вашого бізнесу.
Ось п’ять кардинальних інструментів, які варто додати до свого інструментарію, щоб вивести свій канал продажів на новий рівень:
1) Платформи для залучення продажів на основі AI (AI SEP)
Платформи для залучення продажів на основі ШІ змінюють спосіб взаємодії компаній із потенційними клієнтами. Ці платформи використовують штучний інтелект для автоматизації та оптимізації ключових операцій з продажу, таких як підрахунок потенційних клієнтів, націлювання на електронну пошту та подальші дії.
Наприклад, такі інноваційні рішення, як Yess, дозволяють усій команді працювати разом і перемагати завдяки простому повторюваному процесу. ШІ SEP може допомогти командам продажів зосередитися на потрібних потенційних клієнтах, налагодити комунікацію та підвищити ефективність усього процесу.
2) Інструменти для відеоконференцій і співпраці
У сучасному цифровому світі особисті зустрічі здебільшого замінені віртуальними. Оскільки віддалена робота зростає, такі інструменти, як Zoom, Microsoft Teams і Google Meet, стали обов’язковими для відділів продажів і компаній. Ці платформи призначені не лише для проведення онлайн-зустрічей — це комплексні центри для співпраці та спілкування.
Команди продажів можуть легко ділитися документами, демонструвати продукт і навіть проводити вебінари, щоб залучати нових клієнтів. Такі функції, як спільний доступ до екрана, кімнати для сеансів і чат у реальному часі, спрощують проведення чудових презентацій і продовжують групові обговорення. Крім того, інтеграція з інструментами CRM і календарями полегшує організацію.
Крім того, інструменти для відеоконференцій економлять час і скорочують витрати на відрядження, дозволяючи відділам продажів зосередитися на тому, що дійсно важливо: налагодженні стосунків і досягненні результатів.
3) Чат-боти
Чат-боти швидко стають основним інструментом у продажах — і легко зрозуміти чому. Ці інструменти на основі штучного інтелекту можуть відповідати на основні запитання клієнтів, наприклад відповідати на поширені запитання чи ділитися інформацією про продукт, що дає торговим представникам більше часу, щоб зосередитися на більших речах, як-от укладення угод і налагодження стосунків.
Крім того, чат-боти доступні цілодобово та без вихідних із миттєвим часом відповіді, тому потенційні клієнти можуть отримати допомогу в будь-який час, навіть у неробочий час. Ця постійна доступність не тільки підвищує задоволеність клієнтів, але й допомагає вам залучати потенційних клієнтів, яких ви могли б упустити. Роблячи роботу швидшою та зручнішою, чат-боти змінюють спосіб спілкування компаній із клієнтами та спрощують процес продажів.
4) Аналіз даних AI
Дані є ключовими для успіху продажів, а інструменти аналітики на основі штучного інтелекту змінюють гру для команд продажів, пропонуючи статистичні дані, які підвищують продуктивність. Ці інструменти можуть обробляти величезні обсяги даних, як-от поведінка клієнтів, купівельні звички та ринкові тенденції, щоб допомогти командам визначити потенційних клієнтів і персоналізувати свій підхід до кожного клієнта.
Наприклад, штучний інтелект може визначити конкретні потреби або вподобання клієнта на основі минулих взаємодій, що полегшує створення індивідуальних презентацій або пропонування правильних продуктів. Завдяки штучному інтелекту професіонали з продажу отримують актуальні дані в режимі реального часу, які допомагають їм приймати розумніші та швидші рішення. Це не тільки робить речі ефективнішими, але й допомагає будувати міцніші стосунки з клієнтами, що призводить до вищих коефіцієнтів конверсії та довгострокового зростання.
5) Прогностична оцінка лідерів
Прогностичне підрахунок потенційних клієнтів – це метод на базі штучного інтелекту, який допомагає командам продажів зосередитися на потенційних клієнтах, які, швидше за все, зроблять конверсію. Нещодавнє дослідження в журналі Electronic Commerce Research розглядало моделі підрахунку потенційних клієнтів та їх вплив на показники продажів. Це показує, що прогнозне оцінювання потенційних клієнтів, яке використовує науку про дані та машинне навчання, може зробити продажі ефективнішими, виявляючи потенційних клієнтів з найкращими шансами на конверсію.
Це означає, що менше часу та зусиль буде витрачено на малопотенційні потенційні клієнти та більше енергії на ті, які дійсно обіцяють. Результат? Кращі показники продажів і значніше зростання доходів. Завдяки прогнозованому оцінюванню потенційних клієнтів компанії можуть приймати розумніші рішення на основі даних, підвищувати рівень конверсії та сприяти зростанню.
Використання ШІ в процесі продажу
Штучний інтелект змінює гру для відділів продажів у всьому світі, допомагаючи в усьому, починаючи від пошуку потенційних клієнтів і керування клієнтами до аналізу даних і прогнозного оцінювання. Використовуючи ці інструменти, компанії можуть зробити процес продажів плавнішим, точнішим і ефективнішим, одночасно стимулюючи зростання. Ось як ШІ може змінити ситуацію:
- автоматизація: штучний інтелект виконує такі повторювані завдання, як введення даних, планування зустрічей і подальші електронні листи. Це означає, що торгові представники мають більше часу, щоб зосередитися на тому, що справді важливо — укладенні угод.
- Персоналізація: завдяки аналітиці на основі штучного інтелекту компанії можуть зрозуміти, чого хочуть клієнти та як вони поводяться. Це допомагає створювати індивідуальні рекламні пропозиції та рекомендації, що полегшує укладання угоди.
- Ефективність: штучний інтелект допомагає аналізувати дані та підраховувати потенційних клієнтів, тому відділи продажів можуть зосередитися на потенційних клієнтах, які, найімовірніше, здійснять конверсію. Це прискорює процес і покращує результати.
- Економія коштів: завдяки автоматизації трудомістких завдань і підвищенню ефективності компанії економлять гроші. Завдяки штучному інтелекту компанії можуть робити більше з меншими витратами, скорочуючи витрати на персонал.
ШІ швидко стає обов’язковим для команд продажів, які хочуть працювати розумніше, а не складніше.
Заключні думки
Штучний інтелект повністю змінив роботу відділів продажів, перейшовши від ручних завдань до розумніших стратегій, що керуються даними. Використовуючи ці інструменти, підприємства можуть прискорити процес продажів, працювати ефективніше та досягти своїх цілей зростання. Оскільки технології продовжують розвиватися, ми побачимо ще більше креативних рішень штучного інтелекту, створених спеціально для відділів продажів, що робить їх ще кращими в тому, що вони роблять. Зрозуміло, що штучний інтелект став необхідним для компаній, які хочуть залишатися попереду на сучасному конкурентному ринку.
Залишити відповідь