«Це момент, коли людяність справді починає справляти на вас враження, коли ви бачите в нас хороше», — сказала генеральний директор SADA Дана Берг.
На тлі руйнувань, спричинених лісовими пожежами в районі Лос-Анджелеса цього місяця, місцеві постачальники рішень активізуються для співробітників і клієнтів.
Дана Берг, генеральний директор SADA в Лос-Анджелесі, член рейтингу CRN 2024 MSP 500, сказав CRN в інтерв’ю, що його співробітники запропонували своїм колегам їжу та притулок, а SADA спілкувалася з постраждалими працівниками щодо програм охорони здоров’я та фінансової допомоги. доступний через компанію та її материнську компанію – Чендлер, штат Аризона, Insight (№ 17 у списку постачальників рішень CRN за 2024 рік 500).
«Тоді людяність справді починає справляти на вас враження, коли ви бачите в нас хороше», — сказав Берг (на фото). «У нас є товариші по команді, які живуть для інших товаришів по команді. У нас є люди з гостьовими будинками, які, знаєте, пропонують. У нас є люди, які мають будиночки для відпочинку в місцевих горах, які пропонують людям».
[Related: ‘We’ve Got To Rebuild’: The Channel Steps Up In Aftermath Of Hurricane Helene As Threat Of Hurricane Milton Looms]
LA Wildfires
Станом на понеділок у другій половині дня лісові пожежі в районі Лос-Анджелеса забрали життя 24 людей, повідомляє Департамент медичної експертизи округу Лос-Анджелес.
Згідно з даними Каліфорнійського департаменту лісового господарства та пожежної охорони (Cal Fire), пожежі знищили понад 12 000 будівель і спалили понад 40 000 акрів. Пожежу площею понад 23 000 акрів локалізовано лише на 14 відсотків. Пожежу в Ітоні площею понад 14 000 акрів локалізовано на 33 відсотки. А пожежу Херста площею 799 акрів локалізовано на 95 відсотків.
За попередньою оцінкою AccuWeather загальні збитки та економічні втрати становлять від 250 до 275 мільярдів доларів. У грудні компанія, що займається прогнозуванням погоди, оцінила, що збитки від урагану Хелен склали від 225 до 250 мільярдів доларів.
PowerOutage.us показав понад 17 000 клієнтів Департаменту водопостачання та енергетики Лос-Анджелеса, які на той момент були без електроенергії.
Кіт Нельсон, генеральний директор і головний спеціаліст з інформаційної безпеки компанії Vistem Solutions, розташованої в Ірвіні, Каліфорнія, яка є членом 2024 MSP 500 CRN, не знаходиться в зоні, ураженій лісовими пожежами, але має клієнтів у постраждалій зоні, включаючи жвавий порт Лос-Анджелеса.
В інтерв’ю CRN Нельсон розповів, що порт перевірив свої генераторні системи наприкінці листопада, щоб запобігти миттєвому відключенню, хоча він не передбачив, що спалах пожеж стане тим, проти чого порт загартовується. За його словами, менші компанії в області, з якою працює Vistem, втратили потужність і покладаються на ручні процеси, які він переглядав з ними принаймні раз на квартал як їхній довірений ІТ-консультант.
«Одна з помилок, яку ми робимо як технологічні партнери, полягає в тому, що ми думаємо, що це все технічна відповідь», — сказав Нельсон. «Здебільшого це залежить від процедурної політики та того, як клієнт готується. … У таких ситуаціях ми повинні зробити так, щоб наші клієнти, наші співробітники були справді впевнені в тому, що є план, ми рухаємося вперед, не час панікувати та кидати рушник».
Нельсон наголосив на зусиллях міст, округів та організацій за межами охоплених пожежами зон, які доставляють їжу та ресурси до Лос-Анджелеса. Коли його запитали про організації, куди люди можуть пожертвувати ресурси, Нельсон сказав, що варто розглянути такі групи, як Nehemiah Project LA, які працюють з молодими людьми в системі прийомної сім’ї, які можуть бути витіснені через пожежі.
Берг із SADA сказав, що інвестиції його постачальника рішень у хмарні технології та велике поширення в усьому світі призвели до мінімального впливу пожеж на ІТ клієнтів. Берг також згадав про те, що під час пандемії COVID-19 світ запровадить більше технологій віддаленої роботи, щоб зменшити збої, які можуть виникнути внаслідок екстремальних погодних умов та інших катаклізмів.
Берг сказав, що готовий допомогти будь-кому, хто потребує допомоги в Південній Каліфорнії. «Ми просто хочемо, щоб усі знали, що бути членом цієї спільноти означає, що ми зобов’язані допомагати», — сказав він. «Ви можете бути клієнтом, ви можете бути конкурентом, ви можете бути партнером. Це не важливо. Це час, коли ми збираємося разом».
Незважаючи на те, що зараз компанія зосереджена на безпеці співробітників і клієнтів, Берг очікує, що після ліквідації пожежі SADA разом зі своїми клієнтами ознайомиться з отриманими уроками та допоможе краще підготуватися на випадок майбутніх пожеж або інших катастроф, таких як сильний землетрус. або кібератака.
«На жаль, реальність така, що ці ризики зростають», — сказав Берг. «Ми можемо бути поруч із клієнтами, які хочуть зрозуміти, як зміцнити та захистити свої корпоративні інтереси».
Хоча жоден клієнт Westlake Technologies не втратив свої центри обробки даних, багато з них втратили свої будинки, сказав Білл Аллен, консультант і головний технічний директор постачальника рішень у Вест-Лейк-Віллідж, штат Каліфорнія.
«Ніхто не очікував, що пожежі розширяться так швидко, як це сталося», — сказав Аллен CRN. Це був жахливий кошмар. У цьому місці багато людей. Ніхто з моїх клієнтів не загинув, але деякі з моїх клієнтів втратили домівки. І ви знаєте, коли ви втрачаєте дім, це більше, ніж просто бути переміщеним і намагатися зрозуміти, куди ви збираєтеся піти. Усі їхні спогади, все, що складало їхнє життя, життя їхніх дітей, їхнє соціальне середовище, усе це зникло. Усі ці спогади, усі фотографії, документи, усе, що фіксувало історію їхнього життя в тому будинку».
За словами Аллена, Westlake Technologies має двох основних клієнтів у зоні пожежі: CalTech (Каліфорнійський технологічний інститут) і JPL (Лабораторія реактивного руху NASA). За його словами, обидва припинили свою діяльність, але ще не постраждали безпосередньо від пожеж.
За словами Аллена, Westlake Technologies не вперше стикається з лісовими пожежами в районі Лос-Анджелеса.
«Років 10 чи 12 тому вогонь буквально підійшов до моєї огорожі», — сказав він. «Я залишився в будинку і намагався боротися з цим своєю водою. У нас на моїй вулиці були пожежні машини. Літаки налітали й скидали вогнезахисні засоби. Нам усім у тому кварталі пощастило. Ретардант про все подбав. Він буквально підійшов до моєї лінії паркану. Але цього разу було не так».
З огляду на те, наскільки близько Westlake Technologies до пожежі, Аллен сказав, що готовий піти, якщо буде потрібно.
«У нас було повідомлення про евакуацію, і воно було скасовано, а потім ми отримали повідомлення, яке потрібно підготувати», — сказав він. «Тож усі в домі зібрані та готові, якщо нам доведеться йти».
Старший редактор Джозеф Ф. Ковар зробив внесок у цю історію.