Джерело зображення: зайнятих.
Центральний та північно -західний Лондон NHS показав, що в гібридній хмарній моделі на базі Великобританії є значні переваги, пише Рік Мартьір, директор та генеральний менеджер Суверенні послуги в Rackspace Technology
Існують загальні вимоги до цифрових операцій усіх державних послуг у Великобританії: проблеми щодо ефективності, ефективності, кібербезпеки, співвідношення ціни та якості та завжди вгорі порядку денного досвіду громадян та пацієнтів, які отримують послуги.
Зважаючи на дефіцит навичок, організації також потребують місця для інновацій для задоволення зростаючого попиту, відповідаючи на все більш технологічну громадськість, яка зараз очікує плавного цифрового досвіду використання послуг.
Саме тут концепція керованої суверенної хмари забезпечує величезний потенціал, не лише у зменшенні вимог до навичок та тягарів часу, а в безперешкодному поєднанні державних та приватних хмарних варіантів, які відповідають потребам дотримання суверенітетів безпеки та даних у Великобританії.
Досвід CNWL
Приклад того, що можна досягти, був представлений на нещодавній конференції з питань цифрових державних служб, що живуть у справі про цифрові послуги, Оуеном Пауеллом, директором ІКТ Центрального та Північно -Західного Лондона Фонду NHS Trust (CNWL), описуючи його досвід роботи з технологіями Rackspace.
CNWL – це велика, складна організація з майже 10 000 співробітників, що забезпечує в основному психічне здоров'я та громадські послуги та працює далеко за межами Лондона – Мілтона Кейнса, Суррей та за її межами. Його модель цифрової доставки передбачає внутрішні послуги, якими керує команда близько 60, включаючи розробку та підтримку його електронного запису пацієнтів Systmone; та аутсорсингові послуги для хмарного зберігання, управління мережею, телефонії та сервісу. Це все в’язано разом у моделі інтеграції та управління послугами (SIAM), без жодних серверів у приміщенні.
Пауелл заявив, що це модель, заснована на знаннях, яка може реагувати на розвиваються ділові відносини, з усіма цифровими елементами “важкого підйому” та описав, як це стало можливим завдяки технології Rackspace та її гібридних громадських та британських приватних хмарних, суверенних послуг.
CNWL вступив у партнерство з компанією у 2019 році – угоду, яка була поновлена в 2024 році – і переміщувала 375 ТБ даних та його застосування до хмарних служб протягом дев'яти місяців, оскільки було близьке до постійної 100% доступності.
Це звільнило ІТ-команду від звичайних завдань, таких як технічне обслуговування центру обробки даних, обертання нових серверів та управління ємністю диска, резервними копіями, єдиними точками невдачі та безперебійними джерелами живлення. Це дозволяє їм скористатися загальнодоступною хмарою, де це доречно та безпечні конфіденційні дані у Великобританії.
Важливо, що він також зменшив тиск у збереженні технічного таланту – постійної проблеми з обмеженнями зарплати в державному секторі.
Зосередьтеся на амбіціях
Це дозволило зосередитись на розширенні своїх амбіцій, з такими ініціативами, як оптимізація електронного запису пацієнта, включаючи клінічні шляхи та обмін інформацією, та розробка єдиної стратегії комунікацій, яка повинна полегшити користувачам служб звернутися до довіри та спростити внутрішні комунікації та навантаження.
Існують також зусилля щодо нарощування потенціалу бізнес -розвідки за допомогою спільних закупівель з двома іншими трестами – які б підтримували здатність гібридної хмари підтримувати загальні платформи – та використовувати навколишні голосові технології для врятування клініцистів, витрачених при написанні консультацій. Інший проект передбачає використання Copilot для підтримки триадних пацієнтів за допомогою класифікації факторів ризику для підтримки рішень щодо того, хто слід побачити першим.
Пауелл заявив, що гібридна хмара дозволяє довірі зосередитись на бізнесі, а не на технології, і що досвід останніх шести років створив позитивне уявлення про перехід до хмари серед вищих чиновників довіри.
“Спочатку було багато уваги на нашому хмарному рішенні та стурбованому виконавцях про відсутність контролю та не в змозі побачити сервери”, – сказав він. “Але через шість років я б сказав, що хмара твердо створена в CNWL, і старші зацікавлені сторони мають впевненість у рішень, які він надає”.
Він додав: “Вся суть цього – це триває прихильність до високоякісних послуг. Ми розробляли цю модель на основі платформи, дозволила нам робити те, що нам потрібно зробити, щоб надати чудові послуги нашим клініцистам та медсестрам, і для них надання кращих послуг для наших пацієнтів”.
Виділені стручки
Суверенний набір Sovereign Services включає чотири «стручки», присвячені різним секторам: уряду, охорони здоров’я, поліції та комерційних. Всі вони керуються як керовані послуги, що відповідають ITIL у Великобританії, та в окремих стеках обчислень та зберігання, кожен з яких пропонує варіанти публічних та приватних хмарних платформ, а також з кількома окремими доменами безпеки та рішеннями, які відповідають найкращою практикою.
Його приватні хмарні пропозиції розміщуються в центрах обробки даних ARK та Public Cloud на платформах, включаючи Azure, що забезпечує чудовий обсяг для розробки гібридних моделей. Усі мають акредитації безпеки для BSI 27001, 27017 та 27018, Cyber Essentials Plus та для мережі державних служб, і відповідають керівництву Національного центру кібербезпеки та органів, що стосуються власних секторів.
Крім того, їм пропонується послуга на стандартних одиницях зборів, тому організації платять лише за те, що їм потрібно, що може бути зменшено вгору або вниз залежно від послуг, які підтримуються.
Вони можуть підтримувати цілий спектр випадків використання, включаючи хостинг цифрових платформ, консолідацію центру обробки даних, інтеграцію мереж спільноти та навантаження для AI та машинного навчання.
Простір для інновацій
Це все забезпечує обсяг організацій для зменшення складності та витрат у своїх послугах, забезпечення дотримання безпеки та регуляторних норм, майбутніх доказів їх діяльності та важливо знайти простір для інновацій. Це може звільнити органи державного сектору від боротьби з «нудними» частинами, зберігаючи свої платформи в межах Великобританії, заощаджуючи на витратах, змогу збільшити та зменшити їх здатність за потребою та вміти зосередитись на досвіді громадян.
Технологія Rackspace може допомогти вам прискорити свої інновації, зменшуючи свої витрати та дивлячись на більш широку, безпечну картину, в якій відбувається інновація.
Суверенні послуги Rackspace можуть надати вам усе, що вам потрібно, щоб джерело, розгорнути та керувати безпечними та сумісними хмарними навантаженнями IAAS, які відповідають конкретним потребам уряду Великобританії, охорони здоров'я та правоохоронних органів, натисніть тут, щоб дізнатися більше.
Ви також можете почути більше від Оуена Пауелла нижче про подорож довіри до Хмара та його амбіції на майбутнє у його презентації щодо потужності цифрових державних служб та вивчити, як суверенні послуги можуть допомогти вам створити надійний, безпечний та ефективний фундамент для інновацій у моїй власній презентації на заході. Ви також можете наздогнати проникну панельну дискусію того ранку, в якому представлені Оуена, я, Карл Гудс з DSIT / Desnz та Стівена Коха з NHS England:
