Дізнайтеся про кардинальні телекомунікаційні тенденції 2025 року: від мереж на базі ШІ до голографічних … [+]
У 2025 році триваюча цифрова трансформація продовжить змінювати бізнес-моделі операторів зв’язку та послуги, які вони надають клієнтам.
Незважаючи на те, що прогнозування майбутнього завжди пов’язане з ризиками, ми можемо бути впевнені в тому, що ми будемо все частіше спостерігати проривні технології, зокрема штучний інтелект, які змінюватимуть галузь. У той же час соціальні чинники – від кліматичної кризи до демографічних змін і геополітичних проблем – змусять операторів адаптуватися та впроваджувати інновації більш агресивно, якщо вони хочуть залишатися конкурентоспроможними.
Ключові тенденції, безсумнівно, торкнуться тих, що впливають на кожну технологічну галузь: штучний інтелект, стійкість, кібербезпека, перехід на хмарні сервіси та цифрова конвергенція.
Окрім цього, операторам зв’язку та їхнім мережам партнерів і зацікавлених сторін виникне низка викликів і можливостей. Отже, давайте подивимося на те, що, на мою думку, буде найбільш значущим подією в кінці першої половини десятиліття.
Штучний інтелект у телекомунікаціях
Незважаючи на те, що штучний інтелект має величезний трансформаційний потенціал, все ще зазначається, що небагато операторів зв’язку повністю використовують його можливості. Ми можемо очікувати, що це почне змінюватися в 2025 році, коли оператори почнуть розуміти можливості, які він пропонує для вдосконаленого керування мережею, автоматизації обслуговування клієнтів і прогнозованого обслуговування – серед інших випадків використання, які обов’язково з’являться в міру розвитку технології. Результатом – якщо оператори все зроблять правильно – стануть розумніші, інтелектуальніші мережі та покращений досвід обслуговування клієнтів.
Триває впровадження 5G
У зв’язку з тим, що розгортання 5G у багатьох областях триває, ми повинні почати бачити реалізацію обіцяних переваг. Разом із значно збільшеною швидкістю мережі та покращеним підключенням, це має включати нове покоління цифрового потокового досвіду, включаючи захоплюючі додатки VR/AR, відео надвисокої чіткості та більш захоплюючі онлайн-ігри. Для компаній ми побачимо зростаючу популярність приватного 5G, що дозволить компаніям розгортати безпечні мобільні мережі з налаштованими функціями, сприяючи інноваціям у периферійних обчисленнях та сценаріях використання Інтернету речей.
Супутникові мережі LEO подолають цифровий розрив
В останні роки комерційні, доступні супутникові широкосмугові мережі на низькій навколоземній орбіті (LEO) стали кардинальним чином для покращення підключення та стійкості у віддалених або неблагополучних районах. Зони бойових дій, такі як Україна та Палестина, є прикладами цього в дії. Хоча Starlink Ілона Маска, безсумнівно, є найбільш розрекламованим варіантом, зростаюча конкуренція продовжуватиме знижувати ціни та підвищувати життєздатність супутникового широкосмугового зв’язку як споживчої пропозиції.
Кібербезпека як пріоритет бізнесу
Протягом наступного року ми можемо очікувати, що кібербезпека та стійкість мережі все більше займатимуть центральне місце як бізнес-пріоритет для операторів зв’язку. Постійно зростаюча кількість підключених пристроїв і невпинне зростання частоти та серйозності кібератак означають, що захист цілісності мережі та даних клієнтів є більш критичним, ніж будь-коли. Оскільки регулятивний тягар зростає разом із обізнаністю клієнтів про проблеми конфіденційності, будуть продовжені інвестиції в рішення кібербезпеки, а також зростатиме увага до людського фактору, який сприяє безпечній та стійкій мережі.
Оператори зв’язку як каталізатор конвергенції галузі
Цифрова трансформація з кожним днем породжує нові бізнес-моделі, і більшість із них вимагає залучення телекомунікаційних мереж. Телекомунікаційні мережі є невід’ємною частиною розгортання всього: від автономних транспортних засобів до віртуальної революції в сфері охорони здоров’я. Однак їх ресурсомісткий характер означає, що вони часто не можуть бути просто надані як «поверхові» послуги, вимагаючи виділеної пропускної здатності та безпечних приватних функцій. Це створює величезні можливості для провайдерів телекомунікацій для побудови партнерських відносин і мереж співпраці, необхідних для надання рішень підключення наступного покоління. Ця конвергенція, ймовірно, стане потужною рушійною силою зростання бізнесу протягом 2025 року.
Голографічні комунікації в реальному часі
Гаразд, тож я визнаю, що це трохи більше, ніж кидок кубиків. Незважаючи на це, якою б науковою фантастикою це не здавалося, телекомунікаційні оператори інвестують серйозні гроші в розробку можливостей 3D-голографії, і цілком можливо, що 2025 рік стане роком, коли ми почнемо бачити її – буквально – з’являтися. Завдяки поєднанню мереж 5G з алгоритмами штучного інтелекту голографічна технологія, яка використовується для повернення на сцену таких легенд музики, як Елвіс чи Майкл Джексон, або принцеси Леї для звернення по допомогу, може стати реальністю. Яким би надуманим це не здавалося, випадки використання, які серйозно досліджуються, включають віддалену хірургію та більш захоплюючі віртуальні зустрічі.
Трансформація клієнтського досвіду за допомогою Generative AI
2025 рік принесе подальше широке впровадження генеративного штучного інтелекту в телекомунікаційній галузі, і, безсумнівно, одним із найвидатніших випадків використання стане трансформація досвіду клієнтів. Це охоплюватиме розгортання гіперперсоналізованих послуг, які включають індивідуальні рішення для всього, від тарифних планів до рекомендацій щодо пристроїв. Чат-боти штучного інтелекту сприятимуть дедалі складнішій взаємодії з клієнтами, а поява новіших і потужніших мовних моделей призведе до підвищення рівня задоволеності клієнтів. Метою буде розробка безперебійного багатоканального досвіду, що сприятиме підвищенню рівня лояльності та утримання.
Постійний перехід до хмарних рідних мереж
По мірі того, як відхід від традиційної апаратної інфраструктури до хмари набирає темпів, оператори зв’язку продовжуватимуть використовувати мережеві рішення, що базуються на таких технологіях, як контейнеризація, віртуалізація та мікросервіси. Це дасть мережевим операторам новий рівень гнучкості та масштабованості, забезпечить більшу автоматизацію, відійде від залежності від пропрієтарного обладнання та запровадить передові парадигми, такі як програмно-визначені мережі та нарізка мережі 5G. Результатом цього буде більша масштабованість сервісів, адаптованих для нових галузевих випадків використання, таких як розумні міста, темні фабрики та автономне водіння. Кінцевою метою є більш надійна, стійка та перспективна телекомунікаційна інфраструктура.
У 2025 році галузь телекомунікацій стоїть на ключовому роздоріжжі інновацій та трансформації. Конвергенція штучного інтелекту, 5G, хмарних технологій і нових комунікаційних парадигм не просто змінює те, як ми підключаємось – це фундаментально переосмислює те, що можливо в нашому цифровому світі. Для операторів зв’язку та професіоналів галузі, які приймають ці зміни, можливості безмежні. Ключ до успіху полягатиме в тому, щоб залишатися гнучким, інвестувати в правильні технології та підтримувати непохитну увагу як до безпеки, так і до взаємодії з клієнтами. Майбутнє телекомунікацій полягає не лише в кращому зв’язку, а й у забезпеченні наступного покоління людської взаємодії та бізнес-інновацій.
