У міру того, як люди перебувають у своїх повсякденних справах у все більш цифровому середовищі, зробити технологію доступною стає все більш необхідною умовою.
Більше мільярда людей, або близько 15% населення світу, мають той чи інший вид інвалідності, звідси важливість розробки технологій, які відповідають їхнім потребам, для посилення соціальної інтеграції.
Проте багато з них розроблені лише частково, і можна стверджувати, що по-справжньому відкритою є лише частина доступних на даний момент технологій.
Декілька звітів показують, що люди з обмеженими можливостями користуються Інтернетом мало, або вони можуть не мати смартфона.
Ця стаття присвячена покращенню якості життя людей з обмеженими можливостями у зв’язку з доступом до технологій та/або їх вдосконаленням.
Потреба в доступних технологіях
Як ми бачили, існує потреба в доступних технологіях як способі задоволення потреб громадян із універсальними проблемами.
З огляду на сучасні технології, які використовуються цільовою групою з обмеженими можливостями, проблем є багато та різного характеру.
Більшість людей стикаються з труднощами під час щоденного використання технологій, головним чином через дизайн, який не був дружнім до людей із проблемами доступності.
Наприклад, лише близько 62% дорослих людей з інвалідністю мають настільний комп’ютер або ноутбук, тоді як 81% осіб без інвалідності мають їх, що свідчить про цифровий розрив.
Цей розрив також поширюється на володіння смартфонами, з різницею в 16% між людьми з інвалідністю та без неї, що обмежує можливості для отримання освіти, працевлаштування та соціальної інтеграції.
Особисті наративи також використовувалися для пояснення вищезазначених перешкод. Наприклад, незважаючи на те, що вже існують такі технології, як голосове керування для людей з обмеженими рухами, це все одно є проблемою, якщо пристрій не має вбудованої цієї спеціальної допоміжної технології; або, для людей із вадами зору, це розчаровує, якщо веб-сайт не сумісний із програмами зчитування з екрана.
Наприклад, люди з когнітивними або сенсорними порушеннями можуть відчувати себе приголомшеними погано розробленими інтерфейсами, що може викликати розчарування та відчуження.
Усі ці щоденні виклики передбачають необхідність передових інклюзивних технологій, які б відповідали потребам усіх споживачів.
Принципи доступного дизайну
Існує принцип розробки доступних технологій, який називається універсальним дизайном для навчання (UDL).
Ця загальна ідея UDL також зосереджена на розробці продуктів і послуг, які можуть бути доступними для всіх користувачів, особливо для людей з обмеженими можливостями на момент розробки продуктів / послуг.
Він складається з принципів, які стосуються способів участі, самовираження та доступу для людей з обмеженими можливостями – також називаються «Вісім принципів».
Наприклад, забезпечення надання інформації в різних форматах (візуальному, звуковому та текстовому) може зробити її більш доступною для людей із різноманітними потребами. (https://www.cast.org).
Принципи інклюзивного дизайну передбачають взаємодію людей, повну різноманітності їхніх здібностей, мови та культури.
Ці принципи спрямовані на зменшення бар’єрів шляхом створення гнучкості в продуктах, визнаючи, що жоден дизайн не працює для всіх.
https://www.inclusioned.edu.au)
Проектування, орієнтоване на користувача, робить процес на крок вперед, оскільки люди з обмеженими можливостями залучаються до процесу. Цей процес спільного створення веде до рішень, які є не тільки технічно надійними, але й глибоко налаштованими на життєвий досвід користувачів (https://www.cast.org).
Новітні доступні технології
AI та ML є двома прикладами, які визначають нові можливості в доступності. Системи штучного інтелекту також можуть надавати субтитри в режимі реального часу глухим або людям із вадами слуху або диктувати голос людям із проблемами моторики.
Такі інструменти, як Live Caption від Google або Seeing AI від Microsoft, є прикладами штучного інтелекту, який покращує щоденну взаємодію людей з обмеженими можливостями (https://www.microsoft.com).
Крім того, технології Інтернету речей дозволяють людям з обмеженими можливостями жити самостійно.
Розумні домашні пристрої, такі як Amazon Echo або Google Nest, дозволяють голосово керувати побутовою технікою, освітленням і навіть системами безпеки, що дає змогу людям більш незалежно керувати своїм середовищем.
Інші технології, які знаходять вражаючі застосування, включають віртуальну реальність (VR), а також доповнену реальність (AR), головним чином у терапії та навчанні.
VR забезпечує інтерактивні контексти, в яких можна розвивати відповідні навички в безпечному середовищі; Доповнена реальність доповнює відображення, релевантні життєвим контекстам, наприклад орієнтування для сліпих.
Ці технології не тільки підвищують доступність, але й покращують залученість і результати в умовах навчання та реабілітації (https://www.cast.org).
Ці нові інструменти відображають потенціал технологій доступності для подолання бар’єрів і зміни повсякденного життя та середовища навчання людей з обмеженими можливостями.
Допоміжні технології та пристрої
Це індивідуальні або колективні інструменти та допоміжні засоби, які використовуються для підтримки людей з обмеженими можливостями у виконанні їхніх щоденних завдань.
Не можна переоцінити той факт, що розвиток технологій, які допомагають людям з обмеженими можливостями, значно покращив їхнє функціонування.
Від базових видів транспорту, таких як інвалідні візки, до складних форм допомоги, таких як протезування та слухові апарати, ці технології є необхідністю для більшості щоденних завдань.
Наприклад, інтерфейси мозок-комп’ютер (BCI) незабаром будуть описані як революційні для людей, наприклад, з тетраплегією. Такі системи дозволяють людям керувати пристроями за допомогою сигналів від мозку, для пацієнтів із травмою спинного мозку або ALS.
Крім того, BCI в поєднанні з протезами кінцівок, відомі як нейропротезування, розробляються все частіше. Вони дозволяють користувачам відчувати відчуття, коли вони торкаються предметів протезними руками.
Екзоскелети, які можна носити, і м’які роботизовані костюми, що покращують рухливість кінцівок, стають поширеними в реабілітації та забезпечують більшу автономію людям з порушеннями рухливості.
Галузеве застосування та вплив.
У СФЕРІ ОХОРОНИ ЗДОРОВ’Я доступне медичне обладнання тепер доступне для людей з обмеженими можливостями, що дає їм змогу отримати медичну допомогу.
Наприклад, використання віртуальних консультацій за допомогою телемедицини підвищило доступність медичного персоналу, особливо для пацієнтів з проблемами мобільності, оскільки їм не потрібно рухатися, щоб отримати професійні медичні послуги; не виходячи з дому.
В ОСВІТІ навчальні платформи, розроблені для учнів у класі, повинні включати такі атрибути, як програми зчитування з екрану та мовлення, а також інші зручні для дітей інтерфейси для користувачів із порушеннями навчання.
Це дуже важливо для того, щоб усі студенти мали легкий доступ до якісної освіти.
BioMedCentral також стверджує, що робоче місце також змінюється, і що підприємства впроваджують допоміжні технології на своїх робочих місцях, щоб зробити їх більш доступними.
Програмне забезпечення для перетворення мовлення в голос, робочі столи для людей з обмеженими можливостями, а також програмне забезпечення для збільшення екрана дозволяють працівнику з обмеженими можливостями працювати сприйнятливо без шкоди для продуктивності.
Такі зміни корисні для усунення розриву між наявністю робочих місць і здатністю людей з обмеженими можливостями отримати роботу.
Подолання перешкод для усиновлення
Щоб розробити інклюзивні технології, які дійсно можуть допомогти людям з обмеженими можливостями, необхідно подолати кілька перешкод.
Вартість і доступність є одними з ключових проблем, оскільки найдоступніші допоміжні пристрої надто дорогі, щоб дозволити їх собі люди з низьким рівнем доходу.
Це ще більше ускладнюється тим фактом, що деякі допоміжні технології, такі як спеціалізоване програмне забезпечення чи інтернет-інфраструктура, не завжди доступні в певних регіонах.
[OUP](https://academic.oup.com/jamiaopen/article/3/2/167/5817895).
Обізнаність і освіта знаходяться на одному рівні. Декілька користувачів і потенційних роботодавців недостатньо поінформовані про функціональні можливості найсучасніших систем для підтримки людей з обмеженими можливостями.
Це дуже гарна стратегія, тому що завдяки підвищенню рівня цифрової грамотності людей і переконанню, що вони цінують історії успіху, вони розуміють і в процесі використовують цифрові технології.
Крім того, уряди провінцій повинні гарантувати підтримку існуючої політики та нормативного середовища для людей з обмеженими можливостями.
Уряди повинні заохочувати компанії створювати доступні продукти та впроваджувати принципи інклюзивного дизайну.
[OUP](https://academic.oup.com/jamiaopen/article/3/2/167/5817895).
Нарешті, залучення промисловості, уряду та організацій з обмеженими можливостями має першочергове значення для забезпечення належного впровадження всіх форм технологій доступності.
Колективний підхід дозволяє розробці цих технологій відповідати реальним потребам цільових груп людей з обмеженими можливостями.
Майбутні напрямки та інновації
Можна побачити, що майбутнє доступних технологій є дуже перспективним.
Деякі з тенденцій розвитку включають використання штучного інтелекту та інтерфейсів, які з’єднують розум і комп’ютер; ці тенденції підвищать рівень незалежності людей з обмеженими можливостями.
З удосконаленням цих технологій ці технології підвищать шанси на працевлаштування та якість життя, як це бачить ВООЗ.
Висновок
Можна побачити, що великий потенціал полягає в належному забезпеченні технологіями користувачів з обмеженими можливостями, щоб підвищити їхні шанси на самостійне життя та бути більш активним у суспільстві.
Від розумних технологій для людей з обмеженими можливостями та штучного інтелекту до ідеології інклюзії та вказівок щодо дизайну, ми стоїмо на передовій, насолоджуючись великим прогресом.
Тим не менш, щоб надані технології були оптимально ефективними, необхідно підтримувати постійну співпрацю між особами, які розробляють політику, дизайнерами та активістами з питань інвалідності.
Найголовніше, ми повинні говорити про доступність і гарантувати, що подальші вдосконалення залишаться відкритими для всіх.
Роблячи це, ми зможемо розвинути краще суспільство, сприятливе для людей з обмеженими можливостями з точки зору технологічного прогресу.
