Великі технологічні або великі технологічні компанії, такі як Meta, Google, Microsoft, Amazon та Apple, впливають на те, як ми отримуємо доступ та взаємодію в Інтернеті. Вони керують ключовими секторами, такими як пошук, соціальні медіа, хмарні обчислення, електронна комерція та системи виробництва мобільних телефонів. Доступ до цих послуг майже настільки ж важливий для наших прав та життєдіяльності, як щоденні комунальні послуги, такі як вода та електроенергія. Наш новий інструктаж, “Розлучення з великими технологіями”, окреслює, як ця концентрація влади впливає на права людини.
Як виглядає це домінування на ринку?
За межами Китаю ці п’ять компаній мають значну частку ринку на різних цифрових ринках. Google домінує в пошуку, відео, веб -перегляді, мобільних пристроях (операційні системи та розповсюдження додатків) та Інтернет -рекламу. Мета в соціальних мережах, послуги обміну повідомленнями та Інтернет -реклама. Microsoft в операційних системах Cloud та Desktop. Амазонка в електронній комерції та хмарі. Apple в мобільних екосистемах (смартфони, операційна система та розподіл додатків) та відстеження здоров'я та фітнесу. Ці компанії також консолідують свою владу завдяки швидкому розширенню генеративного штучного інтелекту (AI), де вони не просто розробники AI, а орендодавці цифрової інфраструктури, від якої залежать усі генеративні розробники AI та AI.
Як будується їх домінування?
Як було задокументовано у нашому звіті Giants Outsivillance, домінування META та Google пов'язане з його можливостями збирання даних. Через такі платформи, як Facebook та Instagram, Meta впливає на те, як ми шукаємо та ділимося інформацією, беремо участь у дискусіях та беремо участь у суспільстві. Google створив своє домінування на ринку для широкого збору даних за допомогою своїх пошукових та інтернет -рекламних послуг.
Домінування як META, так і Google підкріплюється вилученням та накопиченням величезної кількості даних, що дозволяє їм обслуговувати нам високоособистий вміст та рекламу, за допомогою практики, що називається профілюванням. За цими моделями ми можемо не стягувати плату за їхні послуги, але ми оплачуємо свої особисті дані. Ця поведінка викликає серйозні занепокоєння щодо конфіденційності, дискримінації та маніпуляцій.
Зовсім недавно META став ключовим гравцем генеративного AI та Google у Cloud Services.
Microsoft
Microsoft домінує на ринку операційних систем настільних ПК та програмного забезпечення для продуктивності. Нещодавно він розширився на штучний інтелект (AI), хмарні обчислення та інструменти комунікації (наприклад, команди Microsoft). Зв'язування послуг Microsoft створює високі витрати на комутацію для користувачів, посилюючи залежність від набору продуктів компанії.
Амазонка
Як найбільша у світі компанія з електронної комерції, Amazon став основним шлюзом для покупок в Інтернеті в понад 100 країнах. Це дає йому значний контроль над незалежними продавцями на платформі, які часто відчувають зобов'язання працювати в його екосистемі. Статус Amazon як оператора Marketplace, постачальника послуг та прямого продавця надає йому величезну силу. Крім електронної комерції, Amazon також зарекомендував себе як ранній лідер у хмарній інфраструктурі з 30% ринку.
Яблук
Apple має широку екосистему мобільного обладнання та програмного забезпечення. На відміну від інших великих технологічних компаній, які в першу чергу монетизуються за допомогою реклами, бізнес -модель Apple зосереджена на продажах пристроїв – таких як iPhone, iPad та MacBooks – у поєднанні з щільно інтегрованим програмним забезпеченням та послугами. Це дає йому живлення перед користувачами, які вже мають продукти Apple. Як єдиний шлюз для розповсюдження додатків на пристроях iOS, App's App Store є ключовим стовпом його ринкової потужності.
Як це впливає на наші права людини?
Користувачі Big Tech Services змушені приймати практики, які безпосередньо та негативно впливають на особисті права. Відсутність здатності користувачів повністю “відмовитися” надає цим компаніям повноваження диктувати правила цифрового залучення таким чином, що може завдати шкоди правам людини. Ці компанії формують доступ до інформації для мільйонів нас і навіть маніпулюють нашими думками в масштабах. Вони витрачають мільйони лобіювання політиків, щоб формувати правила на їх користь. Вони також купують конкуренцію та застосовують правила для інших компаній, які ускладнюють процвітання конкурентів. Залишаючи нас без реального вибору – ми або користуємося їх послугами, або відрізаними з більшої частини Інтернету.
Свобода думок та доступ до інформації
Здатність Google та Meta персоналізувати вміст та цільову рекламу означає, що вони відіграють істотну роль у формуванні онлайн -досвіду людей та визначають інформацію, до якої вони можуть отримати доступ. Випадки вмісту вмісту, непослідовна модерація, алгоритмічна упередженість та відсутність інвестицій у помірність контенту в країнах глобальної більшості підкреслюють небезпеку дозволити декілька компаній діяти як воротарі цифрової публічної сфери. Зрештою, ці компанії мають неабиякий вплив на формування громадської думки, навіть коли вона приходить за рахунок громадської безпеки та прав людини.
Право на конфіденційність
Практика збору даних Google та META є далекосяжними. Google може прочитати наші приватні електронні листи. Обидві компанії можуть відстежувати наше точне місцезнаходження. Вони збирають дані про те, де ми живемо, працюємо, з ким ми живемо, чим ми робимо для життя та інших інтимних деталей нашого життя. Цей вид збору даних несумісний з правом на конфіденційність, і користувачі мало контролюють, як збираються та обробляються їх дані.
Правозахисник з прав людини Таня О'Карролл проти META за нібито порушення захисту даних Великобританії показує особистий вплив нав'язливої цільової реклами. Під час вагітності, але до того, як вона поділилася новиною зі своєю родиною, вона помітила, що її корм у Facebook вже був затоплений рекламними повідомленнями, пов'язаними з дитиною.
Ризики для маргіналізованих громад
Велике домінування технологій також може мати руйнівні наслідки для маргіналізованих громад. Показано, що алгоритмічні системи рекомендацій посилюють шкідливий вміст, щоб максимізувати залучення та обслуговувати нам більше рекламних оголошень для отримання прибутку. Наші дослідження ролі Facebook у війні в Тигрей в Ефіопії між 2020 та 2022 роками та етнічним очищенням Рохінджі в М'янмі в 2017 році показують, як алгоритми Facebook “наглядали” про поширення шкідливої риторики, орієнтованої на ці громади. Сила платформ соціальних медіа може ще більше турбуватися в таких кризових ситуаціях, де користувачі мають меншу ймовірність мати альтернативні джерела інформації для протидії, контекстуалізації та розвінчанню запальної або помилкової риторики.
Порушення трудових прав
Сучасна економічна сила великих технологій також означає, що вони мають можливість значно формувати глобальні ринки праці. І все ж ці компанії неодноразово виявляли, що не змогли оцінити, як їх власна практика закупівель може сприяти трудовій школі у своїх ланцюгах поставок.
У 2023 році Амністія встановила, що робітники -мігранти, які були укладені до Амазонських складів у Саудівській Аравії, були обдурені агентами набору персоналу про природу зайнятості, обдурили обіцяну оплату та пільги, покарані, якщо вони скаржилися та розміщуються в умовах третіх підрядників. Ця схема не є унікальною для Amazon. По всій технічній галузі великі технологічні фірми використовують свою економічну силу, щоб мінімізувати витрати та зобов'язання, часто за рахунок маргіналізованих працівників у найбільш вразливих ситуаціях.
Як можна вирішити це домінування на користь прав людини?
Уряди повинні переодягатися на великі технології та поставити права людей на перше місце. Зв'язок домінування Big Tech – це не лише питання справедливості ринку, а актуального питання прав людини. Уряди мають зобов’язання згідно з міжнародним правом щодо захисту, поваги та виконання прав людини та повинні розбити великі технологічні компанії, які завдають шкоди правам людини. Це можна зробити, застосовуючи конкуренцію та антимонопольні закони. Хоча ці закони не є срібною кулею для виконання міжнародних зобов’язань з прав людини, вони є критичним та недостатньо використаним інструментом у панелі інструментів прав людини держави.
12 серпня 2025 року Amnesty International написала Meta, Google, Microsoft, Apple та Amazon щодо питань, порушених на цьому брифінгу. Мета та Microsoft відповіли в письмовій формі, і повні відповіді можна знайти у додатку брифінгу.