|
| У Храмі Літератури відвідувачі зможуть намалювати каліграфію за допомогою технології віртуальної реальності. — Фото thanglong.chinhphu.vn |
HÀ NỘI — Столиця входить у фазу прискорення цифрової трансформації в розвитку туризму, спрямованої на створення розумної, зеленої та стійкої екосистеми, заявили чиновники та експерти.
Цифрова трансформація стає рушійною силою, яка допомагає Hà Nội реалізувати мету розвитку зеленого, сталого та креативного туризму, зробивши столицю не лише місцем призначення, а й «всебічним цифровим досвідом».
Від органів влади до компаній, від пам’яток культурної спадщини до сучасних курортів, кожен «цифровий елемент» об’єднується, щоб перетворити столицю на центр креативного туризму Азії.
За словами Hà Văn Siêu, заступника директора Національного управління туризму В’єт Наму, Hà Nội має всі умови, щоб стати провідним центром інтелектуального туризму в регіоні, де сходяться спадщина, культура, технології та інновації.
«Ключовим фактором є з’єднання трьох стовпів: технологій, людей та інституцій», — сказав він.
Наразі в місті понад 130 туристичних пам’яток, багато з яких є відомими, як-от Храм літератури, імперська цитадель Тханг Лонг, в’язниця Хоа Ло та пагода Хонг, де застосовано електронні квитки, автоматичні гіди та технології віртуальної реальності (VR/AR), що пропонує відвідувачам типові сучасні враження, які все ще просякнуті традиційною ідентичністю.
|
| Робот-поршень Misa використовується в ресторанах і готелях у Hà Nội. — Фото thanglong.chinhphu.vn |
За допомогою платформи додатків і QR-коду туристи можуть легко отримати доступ до величезної бази даних про напрямки, послуги, історію та культуру Hà Nội. Це крок вперед, щоб докорінно змінити спосіб просування та досвіду туризму, рухаючись до вищої персоналізації та взаємодії.
Hoàn Kiếm Ward є піонером у запуску програми «Hoàn Kiếm Tourism App» та електронної книги «Hoàn Kiếm District Tourism Guide». Зісканувавши лише QR-код, туристи можуть вільно досліджувати систему реліквій, вулиць ремесел і кулінарних просторів Старого кварталу Ха Ной. Таким чином, образ Hoàn Kiếm виглядає як стародавнім, так і сучасним, чітко демонструючи дух «оцифрування, пов’язаного зі збереженням».
Додаток «Hà Nội Cuisine», запущений у серпні 2024 року, допомагає користувачам шукати місця, меню, ціни та пропозиції щодо типових кулінарних вражень столиці.
|
| Туристичні компанії рекламують тури через додатки. — Фото vietnamtourism.gov.vn |
Це інструмент, який напряму з’єднує продавців і туристів, сприяючи поширенню культурної цінності столичної кухні в цифровому середовищі.
У районі Ba Đình, де розташовано багато пам’яток, таких як імперська цитадель Тханг Лонг, пагода на одній колоні, президентський палац або храм Куан Тхань, місцева влада розробила веб-сайт visitbadinh.com а також канали соціальних мереж, такі як YouTube, TikTok і фан-сторінки Face Book для просування зображень туризму, створення простору для об’єднання спадщини, культури та людей на цифровій платформі.
З 2023 року «Храм літератури» впровадив продаж електронних квитків за допомогою QR-кодів для групових відвідувачів, що допомагає зменшити затори, заощадити час і створити сучасне враження.
Через два роки система допомогла покращити фінансову прозорість, збільшити доходи та розширити цифрові туристичні продукти, такі як нічні тури та автоматичні гіди, незважаючи на проблеми з мережевою інфраструктурою.
|
| Відвідувач використовує цифрову технологію для пошуку туристичної інформації про Hà Nội. — Фото vietnamtourism.gov.vn |
Hà Nội розгорнув «Digital Capital Citizen» (iHanoi), загальноміську платформу з розділом «Туризм», який надає інформацію про мальовничі місця, кухню, парки, фестивалі та типові види туризму. Незважаючи на те, що ця програма нещодавно запущена, вона демонструє потужні інтеграційні можливості, сприяючи розвитку комплексної екосистеми цифрового туризму в столиці.
Разом із цим завершується створення туристичної системи цифрових карт Hà Nội та програми «Hanoi Tourism», спрямованої на уніфікацію управління даними про призначення, обслуговування прогнозування туристичних потоків, координацію інфраструктури та політику планування.
Розумний туризм
Розвиток розумного туризму є стратегічним кроком у процесі цифрової трансформації всієї туристичної галузі столиці.
Нгуен Хоу Вієт, заступник директора Центру туристичної інформації та просування Департаменту туризму Ха Ной (HNDT), підкреслив, що кожен дотик до телефону може відкрити нову подорож, а кожне технологічне застосування може збагатити досвід туристів.
Розумний туризм — це не тільки неминуча тенденція, але й ключ до підвищення конкурентоспроможності та утвердження іміджу Хані — міста з тисячолітньою культурою, яке трансформується в епоху цифрових технологій.
|
| Туристи відвідують музей за допомогою програми цифрових технологій. — Фото vietnamtourism.gov.vn |
За словами Вієта, місто має раннє застосування технологій для управління, просування та підключення туристичних продуктів. Однак для формування комплексної розумної екосистеми місту потрібна співпраця уряду, бізнесу, технологічних партнерів і громади.
Нещодавно, 19-20 серпня, HNDT організував серію семінарів на три теми: подорожі, розміщення та напрямки, щоб надати підприємствам рішення для оптимізації управління та бізнесу.
Статистика показує, що за перші дев’ять місяців 2025 року столиця прийняла понад 26 мільйонів відвідувачів, отримавши майже 100 000 мільярдів в’єтнамських євро. Це на 24 відсотки більше, ніж за аналогічний період минулого року, демонструючи стійкість туристичної індустрії столиці. Окрім цифрової трансформації, місто також розвиває туризм у кластерах, маршрутах і регіонах, пов’язаних із зеленими критеріями та місцевою ідентичністю. — VNS