Користувачі SAP визнають, що вони дуже мало знають про дані та аналітичні плани постачальника з моменту запуску нової платформи продуктів Business Data Cloud (BDC) у лютому.
Дослідження DSAG, яке представляє інтереси користувачів SAP у Німеччині, Австрії та Швейцарії, показало, що 83 відсотки його членів лише трохи знайомі або зовсім не знайомі із запуском продукту та партнерством з Databricks, оголошеним у лютому.
Лише 15 відсотків сказали, що вони дуже або трохи знайомі з продуктом. Користувачам бракує знань про можливості інтеграції, моделі ліцензування та ціноутворення та відмінності від попередніх рішень для обробки даних SAP. «Багатьом компаніям досі бракує вказівок щодо хмари бізнес-даних. Ось чому ми очікуємо від SAP більшої прозорості», — сказав Єнс Хунгерсхаузен, голова правління DSAG.
BDC є останньою в довгому ряду ініціатив зі сховищ даних і аналітики від SAP, яка включає SAP Datasphere і SAP Data Warehouse Cloud. У SAP заявили, що нова платформа розроблена, щоб запропонувати «додатки для аналізу», які використовують інструменти аналітики та моделі штучного інтелекту, підключені до даних додатків у реальному часі, а також підтримують двонаправлений обмін даними між BDC і сторонніми платформами – спочатку обмежений форматом відкритої таблиці Delta Lake від Databricks.
Члени DSAG стурбовані тим, що означає BDC для взаємодії з іншими хмарними та локальними системами, у які користувачі вже інвестували.
«Не повинно бути залежності від індивідуальних комерційних конструкцій, і SAP має надати більш чітку комунікацію та більше інформації про передумови та конкретні переваги рішення. Тільки тоді хмара бізнес-даних може стати справжньою додатковою цінністю для всієї клієнтської бази SAP», — сказав Хунгерсхаузен.
Дослідження DSAG повторює дослідження інших груп користувачів. Минулого тижня UKISUG, група користувачів SAP у Великій Британії та Ірландії, виявила, що лише 27 відсотків учасників знайомі з оновленим SAP Business Suite, представленим у лютому з обіцянкою «справді модульного, складного» набору бізнес-додатків, включаючи ERP, HR, CRM, ланцюг поставок і управління витратами.
У DSAG заявили, що SAP потрібно краще повідомити, що вона намагається зробити з Business Suite, перезавантаженою назвою продукту з початку 2000-х. Сімдесят відсотків членів DSAG скаржилися на наявність прогалин у своїх знаннях у цій галузі.
«Незважаючи на те, що «новий бізнес-люкс» був на ринку відносно короткий час, це високий показник для Німеччини, Австрії та Швейцарії», – пояснив Хунгерсхаузен.
Реєстр звернувся до SAP з проханням надати коментар. ®