Зростання підприємства все частіше залежить від однієї критичної можливості: управління даними. Незалежно від того, чи запуск нових продуктів, вступу до нових ринків чи доставки гіпер-персоналізованих подорожей клієнтів, дані є сприянням, а ефективно керувати ними-це диференціатор.
Але хоча управління даними вимагає наукової основи-калібрської архітектури, моделей управління та технічної інтеграції-це також мистецтво: вирівнювання людей, процесів та бачення навколо швидких, орієнтованих на розуміння рішень.
Сьогоднішні підприємства повинні орієнтуватися на застарілі системи, роздроблені набори даних та непослідовну власність, створюючи при цьому середовище, яке сприяє спритності та інновацій. Ми в найщасливіших розумах є свідками зміни парадигми. Замість того, щоб винаходити колесо, Enterprises інвестують у специфічні доменні руйнівні технології, які просувають управління даними підприємств, особливо в доменах даних про головний, продукт та клієнтів. Це підживлюється прийняттям Genai, інноваціями цифрової комерції та очікуваннями клієнтів, що швидко змінюються.
Насправді розмова змінилася. Організації більше не запитують: “Чому управління даними?” Але питання “Як швидко ми можемо сприяти змінам бізнесу?”
Ви не можете виміряти те, що не можете керувати
І ви не можете масштабувати те, що не довіряєте.
Генеральні директори та лідери бізнесу розуміють, що стати організацією, орієнтованою на дані, не підлягає обороту. Однак ця еволюція вимагає більш ніж інформаційних панелей або KPI. Він вимагає всебічної, узгодженої, міжфункціональної стратегії даних, яка об'єднує фінансові та нефінансові заходи, включаючи лояльність клієнтів, якість продукції та залучення працівників.
Щоб виконати це, осіб, які приймають рішення, потребують 360-градусних оглядів операцій, клієнтів та продуктів, які підкріплені чистими, підключеними та багатими контекстами даних. Але більшість підприємств все ще застрягли з застарілими системами, які не в змозі:
- Вирівнюйте бізнес і це: Хоча ІТ -команди наполягають на централізованих даних та управління, зацікавлені сторони бізнесу надають пріоритет спритності та результатах. Без співпраці, силоси даних зберігаються.
- Увімкнути справжню доступність: Демократизація даних залишається невловимою. Більшість команд все ще покладаються на інстинкт замість розуміння через відсутність доступу чи довіри до наявних даних.
- Важити неструктуровані та недостатньо використані дані: Досвід продукції та задоволеність клієнтів страждають, коли цінні сигнали залишаються невикористаними.
- Продемонструйте рентабельність ініціатив даних: Лідерство вимагає більше, ніж віра – вони хочуть вимірюваної віддачі на інвестиції PIM, MDM, CDM та аналітики даних.
Наука про зростання: ключові стратегічні області даних
З зростанням Генай та зростаючою потребою у гіпер-персоналізованому цифровому досвіді, якість даних, довіру, послідовності та управління є більш критичними, ніж будь-коли. Ці три стратегічні області даних представляють «науку» структурованого управління даними високого впливу:
1. Створіть довірений фундамент з головним управлінням даними (MDM)
MDM надає єдину надійну версію істини для критичних організацій – послугці, продукти, постачальники та місця. Гармонізуючи основні дані в силосах, MDM допомагає вам:
- Створіть та підтримуйте «Золотий запис» для підвищення ефективності експлуатації
- Забезпечити точну звітність та керівництво для вдосконалення прийняття рішень
- Забезпечити відповідний рівень управління для управління ризиками та контролю
- Закладіть основу для AI, аналітики та персоналізації
Також читайте: Що таке Master Management Data (MDM) і навіщо це вам це потрібно?
2. Дивіться інновації цифрової комерції з управлінням інформацією про продукцію (PIM)
Зростаюча необхідність ефективного управління даними, зокрема в цифровій торгівлі, сприяє прийняттю PIM -рішень. Високоякісна інформація про продукт підживлює електронну комерцію, маркетинг та ефективність ланцюгів поставок. Сучасні платформи PIM допомагають підприємствам централізувати та збагатити їх вміст продукту за:
- Послідовні та надійні дані продукту для спільних робочих процесів
- Швидкі запуски продуктів та консистенція всесвітнього
- Посилена продуктивність цифрових полиць та чудовий досвід продуктів
- Зниження швидкості віддачі та покращення конверсії
Також читайте: Вичерпний посібник з ПІМ і чому він сьогодні в тренді?
3. Персоналізація палива за допомогою управління даними клієнтів (CDM)
Враховуючи, що чисті дані клієнтів та чистих продуктів вже досягаються за допомогою MDM та PIM, CDP об'єднує дані клієнтів для створення єдиних, реальних та діючих профілів клієнтів. CDM з'єднує поведінкові, транзакційні та демографічні дані до:
- Програми силової гіперсоналізації та лояльності
- Оптимізуйте сегментацію та ROI кампанії
- Зменшіть розподіл за допомогою індикаторів раннього попередження
- Сприяти більш високій вартості життя клієнтів
Мистецтво впливу: Переведення стратегії даних на результати бізнесу
Управління даними досягло вершини порядку денного C-Suite. Але як? Однією з причин є те, що більшість розгортань забезпечують чітку, кількісну та відчутну рентабельність рентабельності інвестицій.
У найщасливіших розумах ми бачили, як наші клієнти створили переконливі ділові випадки для ініціатив управління даними, зосереджуючись на результатах, які безпосередньо впливають на ефективність, досвід клієнтів та зростання бізнесу. Мистецтво полягає в тому, щоб з'єднати науку послідовних та довірених даних з реальними результатами бізнесу:
Туризм | Цифровий досвід впливу доходу
Європейська компанія з канатних автомобілів покращила свій цифровий досвід та покращив дохід за допомогою ефективних практик управління даними. Раніше вони розкидали дані про продукти та маркетинг разом з іншим контентом у компанії. Однак ці дані були потрібні для успішного цифрового досвіду клієнтів. Цифрова платформа для клієнтів була створена за допомогою Pimcore CMS та Pimcore MDM. Платформа консолідувала всі відповідні дані, включаючи погоду в прямому ефірі, умови нахилу, звіти про сніг та лавин, заходи, живі кулачки, розклади та інші дані, пов'язані з подорожами.
Вплив:
- Скорочення часу очікування при оформленні каси.
- Персоналізований досвід клієнтів для будь -якого каналу виводу.
- Зібрав доходи за кілька мільйонів доларів США.
Також читайте: Як Pimcore Platform пише інновації для вашого бізнесу?
Виробництво | Глобальна трансформація даних про продукт
Багатонаціональна компанія з виробництва автомобільних виробів бажала створити центральну систему управління інформацією про продукцію, яка буде виступати єдиним джерелом істини для продуктів та керувати та збагатити дані про продукцію в одному місці. Мета полягала в тому, щоб забезпечити гнучку та надійну систему для задоволення їх поточних та майбутніх потреб управління даними.
Використання Pimcore, найщасливіші розуми консолідували та керували 45 к+ продуктом SKU та підтримували дані продукту на 40+ мовами, які мали споживати 50+ країн по всьому світу.
Реалізоване рішення зробило більше, ніж консолідувати дані. Він підвищив ефективність бізнесу, мінімізуючи ручні зусилля, покращуючи швидкість запуску продуктів для глобальних ринків та забезпечуючи безперебійний досвід клієнтів. Інвестиція клієнта призвела до більш реагувальної, ефективної та глобальної стратегії управління продуктами, перетворюючи централізовані дані в конкурентний двигун зростання.
Також читайте: Управління інформацією про товар (PIM) для виробництва
CPG | Персоналізація в масштабі
Глобальний лідер продовольства та напоїв бажав отримати конкурентну перевагу, пропонуючи своїм клієнтам чудовий персоналізований досвід. Клієнт повинен консолідувати дані та представити централізований 360-градусний вигляд на декількох каналах.
Вони також потребували платформи управління даними клієнтів, яка могла б інтегруватися зі своїм передовим CMS, надаючи можливість своїм маркетинговим командам відстежувати та аналізувати дані клієнтів, консолідуючи їх в одному централізованому сховищі. Крім того, вони хотіли, щоб сховище даних слугував економічно вигідною платформою фундаменту з відкритими інструментами та технологіями.
Вплив:
- Підвищена видимість даних клієнтів з 360-градусним переглядом.
- Покращена звітність та відстеження поведінки клієнтів.
- Посилений досвід клієнтів за допомогою персоналізованого вмісту на веб -сайті
Висновок: Перевірте кореляцію з ефективністю бізнесу
Оскільки організації час від часу проводять вимірювання зрілості рішення щодо управління даними, вони повинні контролювати можливі кореляції між зрілою MDM, PIM та CDP та іншими показниками ефективності управління даними, такими як зростання доходу, норма прибутку та лояльність клієнтів.
Якщо ви знайдете таку кореляцію у вашому підприємстві, ви знайшли стратегічну перевагу-ваші проекти з управління даними добре розташовані для подальшого зростання. Якщо ви цього не зробите, настав час переоцінити, як ділові користувачі займаються даними, і чи ваш поточний поєднання таких інструментів, як MDM, PIM, CDP або більше (або як ви їх використовуєте) відповідає вашим стратегічним цілям.
Поділіться своїм запитом, і ми зв’яжемося з вами з індивідуальною думкою, якщо ви хочете розширити цю розмову або потребувати допомоги, щоб перетворити свою стратегію даних на каталізатор зростання бізнесу.
є головним директором з зростання найщасливіших технологій Minds з більш ніж 22 -річним досвідом лідерства з продажу в ІТ та консалтинговій галузі. Він працював у таких галузях, як роздрібна торгівля, охорона здоров'я, фармації, технології та засоби масової інформації, допомагаючи сприяти сильному зростанню бізнесу та партнерствам. Він займав керівні ролі у провідних глобальних ІТ -компаніях і захоплюється побудовою команди, постійним навчанням та розвитком майбутніх лідерів.