Бангкок заклав основу для цифрового майбутнього Таїланду 6 листопада, коли День державного сектору 2025 року зібрав урядовців, технологічних новаторів і науковців, щоб дослідити, як хмарні обчислення та штучний інтелект (ШІ) можуть посилити національну стійкість і переосмислити послуги для громадян.
Подія підтвердила стратегію Таїланду Cloud-First і його прагнення використовувати технології наступного покоління для інклюзивних ефективних державних послуг.
Побудова безпечного, сучасного та готового до ШІ Таїланду
У своїй програмній промові міністр цифрової економіки та суспільства Чайчанок Чідчоб виступив із сильним посланням: цифрова трансформація Таїланду є національним пріоритетом.
Він підкреслив, що модернізація державних послуг і побудова надійної цифрової екосистеми є важливими для економічної стійкості, довіри громадян і глобальної конкурентоспроможності.
Міністр підкреслив запуск Азіатсько-Тихоокеанського регіону AWS (Таїланд) у січні 2025 року як значний прогрес для національної цифрової інфраструктури, що забезпечує безпечні послуги з високою доступністю для уряду та промисловості.
Спираючись на цю основу, він підкреслив, що наступний етап цифрової подорожі Таїланду буде відбуватися за допомогою хмари та ШІ.
«Хмара та штучний інтелект більше не є необов’язковими — вони були важливими факторами цифрового прогресу», — сказав він.
«Ці технології дозволяють нам модернізувати роботу, розблокувати інформацію, що керується даними, і надавати швидші та більш комплексні послуги для кожного громадянина Таїланду».
Основна доповідь виклала три стратегічні пріоритети для прискорення цифрового майбутнього Таїланду:
Спираючись на ці пріоритети, він звернувся до виклику людського капіталу, підкресливши, що лише технологія не може забезпечити трансформацію без кваліфікованих людей.
«Ми повинні переконатися, що наша робоча сила оснащена цифровими можливостями, необхідними для майбутнього», — сказав він, високо оцінивши такі ініціативи, як AWS re/Start та інші програми підвищення кваліфікації, які охоплюють громади по всій країні.
Не менш важливою була співпраця, сказав він, додавши, що співпраця між урядом, приватним сектором і академічними колами є основою стійкої цифрової екосистеми.
“Партнерство має вирішальне значення для прогресу. Жодна організація не може досягти цієї трансформації поодинці”.
У своєму заключному слові міністр підтвердив відданість Таїланду безпечному, інклюзивному та надійному цифровому розвитку для розширення можливостей громадян, підтримки бізнесу та зміцнення довгострокової конкурентоспроможності Таїланду.
Щоб підписатися на бюлетень GovInsider, натисніть тут.
Стовпи AWS для цифрового майбутнього Таїланду
Менеджер AWS у державному секторі Таїланду, Пактхапа Чаткомес, окреслив бачення AWS щодо просування цифрового лідерства Таїланду через три основні напрямки: безпека, інновації та люди
“Таїланд вступає в ключовий момент у своїй цифровій подорожі. Наша місія полягає в тому, щоб надати організаціям державного сектору інструменти, навички та безпечну інфраструктуру, необхідні для надання сучасних, орієнтованих на громадян послуг у національному масштабі”, – сказав Пактхапа.
AWS віддає пріоритет безпеці, що очевидно в архітектурі Азіатсько-Тихоокеанського регіону AWS (Таїланд), який має три зони доступності, фізично розділені центри обробки даних і повністю резервну інфраструктуру для забезпечення високої доступності та стійкості для критично важливих систем, зазначив Пактхапа.
AWS співпрацює з Національним агентством кібербезпеки (NCSA), щоб розробити робочу книгу з відповідності вимогам хмарних технологій у державному секторі, надавши агентствам чітку структуру для прийняття безпечних хмарних технологій.
З точки зору інновацій, на заході були представлені приклади реального впливу, зокрема поліцейська система на основі штучного інтелекту, використана під час фестивалю Сонгкран.
Рішення збільшило виявлення ордерів на арешт на 30 відсотків і зменшило кількість інцидентів на 20 відсотків, підкреслюючи, як агентства використовують генеративний штучний інтелект (GenAI) і Amazon Bedrock для підвищення громадської безпеки та ефективності роботи.
Компанія також підтвердила свою довгострокову прихильність цифровому розвитку Таїланду шляхом інвестування в людей.
З 2017 року AWS підготував понад 50 000 учнів і підтримав національні програми, такі як One District One Scholarship (ODOS), щоб забезпечити розвиток цифрових навичок у громадах по всій країні.
Пактхапа зазначив: «Наші довгострокові інвестиції в розмірі 190 мільярдів бат протягом наступних 15 років відображають нашу відданість підтримці понад 11 000 робочих місць і розвитку цифрової економіки Таїланду».
Від GenAI до агентського ШІ: прискорення автоматизації уряду
Під час основної доповіді про технології архітектор рішень AWS Сіхарін Конгпайбун пояснив, як GenAI еволюціонував до агентського штучного інтелекту, знаменуючи перехід від простих помічників до автономних систем, здатних міркувати, планувати та виконувати масштабні завдання.
Він зазначив, що Agentic AI трансформує робочі процеси державного сектора. Державні установи тепер мають три шляхи впровадження агентів ШІ:
На сесії також було продемонстровано багатоагентні робочі процеси, як-от дослідницькі агенти, які автономно здійснюють пошук в Інтернеті, витягують дані, аналізують документи та створюють звіти. Ці можливості оптимізують складні, наукомісткі завдання в уряді, охороні здоров’я та державних службах.
Цей перехід від генеративного до агентського штучного інтелекту знаменує собою нову еру автоматизації уряду, де інтелектуальні агенти оптимізують процеси та надають швидші й розумніші послуги для громадян, додав він.
У центрі уваги державний сектор Таїланду
У центрі уваги були лідери з освіти, охорони здоров’я та психічного здоров’я, які продемонстрували, як штучний інтелект і хмарні технології підвищують рівень обслуговування громадян по всій країні.
Освіта: Доцент Університету Чулалонгкорн Манодж Лохатепанонт підкреслив роль штучного інтелекту в навчанні: “ШІ більше не є просто інструментом, це партнер у навчанні. Зараз наша онлайн-платформа обслуговує понад 5,5 мільйонів користувачів, а такі інструменти, як CapyKnow, дозволяють проводити персоналізовані тести та навчальні посібники.
«Наша автоматизована система підрахунку есе скоротила час оцінювання на 45 відсотків, звільнивши викладачів зосередитися на індивідуальних відгуках», – сказав Манодж.
Охорона здоров'я: Президент Інституту великих даних (BDI), професор Тірані Ачалакул, поділився тим, як сумісність даних про здоров’я змінює охорону здоров’я:
“Health Link повертає особисті медичні записи в руки громадян, посилюючи прозорість і залученість пацієнтів. Платформа тепер об'єднує понад 900 лікарень і 4500 громадських установ по всій країні.
“На базі AWS Thailand Region він гарантує відповідність вимогам PDPA, високу доступність і надійне аварійне відновлення. Інтероперабельні дані про стан здоров’я є наріжним каменем сучасної охорони здоров’я”, – сказав Тірані.
Психічне здоров'я: Директор AIMET, доцент Натавут Нупаіродж, обговорив інновації у сфері психічного здоров’я:
“Таїланд зіткнувся зі значним дефіцитом потужностей. Наша платформа DMIND і голосовий робот AI, які використовуються в національній гарячій лінії 1323, обробили понад 560 000 взаємодій, скоротивши час очікування на 60 відсотків і відхиливши дзвінки більш ніж наполовину.
Завдяки невеликій технічній команді AWS дозволяє нам масштабувати роботу по всій країні з часом безперебійної роботи на 99,5%, — сказав Натавут.
Визнання лідерства: нагороди за інновації до Дня державного сектору
AWS відзначив шість державних установ за видатний внесок у цифрову трансформацію Таїланду:
- Департамент розвитку бізнесу – модернізації державного сектору
-
Агентство розвитку цифрового уряду (DGA) – Citizen Impact Excellence
-
Національне агентство розвитку науки і технологій (NSTDA) – Чемпіон інновацій у державних службах
-
Big Data Institute (BDI) – Data-Driven Impact
-
Національний центр електроніки та комп’ютерних технологій (NECTEC) – GenAI Public Impact
-
National Telecom Public Company Limited (NT) – Модернізація урядової платформи
