Techsee, компанія, що спеціалізується на візуальному агентському штучному інтелекті, оголосила про випуск Guru Connectivity, рішення, призначеного для упорядкування усунення несправностей Wi-Fi за допомогою діагностики в режимі реального часу та 3D-теплової карти.
Гуру підключення працює на власній технології Techsee. Він спрямований на надання допомоги постачальникам телекомунікацій, компаніям з безпеки домашніх служб та виробникам розумних домашніх пристроїв шляхом автоматизації виявлення та вирішення випусків Wi-Fi, тим самим зменшуючи експлуатаційні витрати та збільшуючи задоволеність клієнтів, говорить компанія.
В даний час середнє домогосподарство покладається на 17 пристроїв, пов'язаних з Wi-Fi, але багато хто бореться з мертвими зонами та слабкими сигналами через такі фактори, як втручання стін та приладів. Складність усунення несправностей часто залишає споживачів розчарованими, а постачальникам послуг не вистачає необхідної видимості для діагностики проблем поза маршрутизатором.
Ейтан Коен, головний еексуальний директор та співзасновник Techsee, заявив: “Коли Wi-Fi перестає працювати, люди не просто втрачають зв’язок-вони втрачають доступ до свого світу. Надійна зв’язок-це необхідність, а гуру підключення виходить за рамки Виявлення проблем – це активно вирішує їх “. Він додав: “На відміну від традиційного ШІ, який просто реагує, агентний АІ проактивно діагностує проблеми, визначає найкраще виправлення та проводить користувачів через кожен крок до вирішення. Визначенням перешкод, деградації сигналу або перевантаженості та надання чітких, візуальних настанов, гуру підключення Надає реальні відповіді для клієнтів та реальну ефективність для постачальників послуг “.
Гуру підключення встановлено для перетворення усунення несправностей Wi-Fi, надаючи користувачам 3D-екологічні розуміння, які роблять проблеми Wi-Fi миттєво помітними та сольвальними. Інструмент генерує 3D-карти в режимі реального часу для виявлення перешкод або слабких сигналів, які впливають на продуктивність, безперешкодно інтегруються в робочі процеси iOS, Android та постачальника послуг.
Традиційні рішення часто зосереджуються на симптомах, а не на першопричині, тоді як агент AI GURIS про зв’язок пропонує проактивне аналіз та настанови, що потенційно зменшує потребу в диспетчерах техніків. Рішення здатне визначити проблеми з такими пристроями, як холодильники, духовки або камери безпеки та допомагають клієнтам у оптимізації їх мережі Wi-Fi.
Ранні прийняття цієї технології, включаючи провідних американських постачальників телекомунікацій, повідомляють про зменшення відвідувань техніків, більш високі показники роздільної здатності першого дзвінка, покращення задоволеності клієнтів та коротші дзвінки з обслуговування. Коен зауважив: “Це фундаментальний зсув того, як гарантії підключення Wi-Fi та цілого дому доставляються в масштабі. Коли ви можете візуально показати клієнту саме те, чому їх потокове відео продовжує буферизуючи або чому їх розумні пристрої відключаються в конкретні часи, ви Перетворіть розчарування в розуміння, розблокування нових можливостей доходу та лояльності до життя.